金券印刷/割引券作成/スタンプ券作成_by夢工房

会社の送別会

以前勤めていた会社の送別会で、有名な居酒屋へ行きました。
私は、その時おなかの調子が悪かったので、｢ホット烏龍茶｣をお願いしました。
みんなに、お酒が配られたところで、｢かんぱ〜い！｣の音頭で送別会がはじまりました。

｢かんぱ〜い！｣で、｢ホット烏龍茶｣をゴックン！〜〜〜〜（？？）うん？？？…なんか変？
口に含んだ瞬間、｢醤油？｣・・・口に含んだまま、隣にいた同僚に助けを求めました（＾＾；）
｢ホット烏龍茶｣を指したら、隣にいた同僚がにおいをかいで、｢そばつゆ？｣
私は口に含んだままどうしたらいいものか？・・・その場ではくわけにはいかず・・・
すぐにトイレに駆け込みました（苦笑）

｢ホット烏龍茶｣はそう、｢ホットそばつゆ｣でした（笑）
御蔭でおおうけでしたが、幹事が定員を呼んで怒ってくれました。

同僚は笑いながら｢変なもんたのむからだよ〜｣と言っていました。
居酒屋で｢ホット烏龍茶｣をたのむなんて、私くらいかしら？？？

店長が謝りに！

私は、怒りというよりも｢びっくりしたなぁ〜もう〜｣ってな感じでしたのが、周りの同僚が怒ってくれたので、すぐに、本物の｢ホット烏龍茶｣もって来てくれました。それと、店長が自ら謝りに来てくれました。｢もういいよ！｣っという位に何度も何度も謝罪をしてくれました。

お詫び券

会計の時にも｢申し訳ございませんでした｣と言って｢お詫び券｣をいただきました。

大手チェーン店の居酒屋での、私の実体験です。
いろんな体験をしていますが（苦笑）。

お店を出て

なかなかこういう風に対応できるお店って少ないように思います。
きちんとした対応ができているなぁ〜と感心しました。
定員の謝罪は当たり前ですが、店長からの謝罪は有効的だと思いました。

｢部下のミスは上司の責任｣

と言われたわけではありませんが、そんなお店の姿勢を感じました。
その後も、この居酒屋はよく行っています。

｢ホット烏龍茶｣はたのみませんけど・・・（笑）